weiche Faktoren, harte Fakten

Soft skills - der unterschätzte Faktor

"Soft Skills" - ein Luxus, auf den man in der gegenwärtigen marktwirtschaftlichen Lage verzichten kann?

Der Streik der Opel-Mitarbeiter Ende 2004 kostete 30 Mio. Euro pro Tag(!). Zwar brachte die Ankündigung eines Stellenabbaus die GM-Geschäftsleitung in eine gute Verhandlungsposition, aber das angestrebte Ziel wurde verfehlt. Veränderungsprozesse erfordern eine hohe soziale Kompetenz des Managements. Andernfalls scheitern sie am Widerstand der Betroffenen.
Selbst wenn der Streik nicht ganz zu vermeiden gewesen wäre: Eine Verkürzung hätte sich bezahlt gemacht - mit 30 Mio. Euro am Tag.

30 Tausend Euro pro Jahr kostet ein Mobbingfall im Durchschnitt.
Einer österreichischen Untersuchung zufolge belasten mobbingbedingte Ausfälle und Therapien die österreichische Wirtschaft jährlich um etwa zwei bis drei Milliarden Euro. Überträgt man diese Zahlen auf das zehn mal grössere Deutschland, so werden jährlich rund 20-30 Milliarden Euro aufgrund von Mobbing am Arbeitsplatz verschleudert.
Die Tragik dabei ist: Mehr als zwei Drittel der deutschen Unternehmer geht davon aus, dass es in ihrem Betrieb momentan kein Mobbing gibt.

Die Zahl der Krankheitstage aufgrund von psychischen Problemen ist nach Angaben der DAK zwischen 1997 und 2001 um 51 Prozent gestiegen. Insbesondere Angstzustände geißeln viele Menschen. Laut einer Forsa-Umfrage erleiden 60 Prozent der Arbeitnehmer regelmäßig Angst-Attacken! Der volkswirtschaftliche Schaden, der in Deutschland durch Angstzustände entsteht, wird auf 50 Milliarden Euro geschätzt.

In einer Fokus-Umfrage von 1996 gaben 65 Prozent der befragten Führungskräfte an, daß eine glückliche Partnerschaft für sie wichtiger ist als die Karriere. Gleichzeitig waren aber nur 16 Prozent wirklich mit ihrer Beziehung zufrieden. Die Anspannung im Privatleben führt zu erhöhtem Stress, Produktivität und Motivation am Arbeitsplatz sinken, nicht selten droht Burnout.

... to be continued ...

... dass Führungskräfte zusammen gerechnet rund 3 Monate im Jahr direkt oder indirekt mit den Konflikten ihrer Mitarbeiter beschäftigt sind?

... dass 68 Prozent der Kündigungen in Deutsch- land aufgrund von inner- betrieblichen Konflikten eingereicht werden?

... dass laut einer Gallup Studie (2003) Mitarbeiter bei einer Kündigung nicht ihr Unternehmen verlas- sen, sondern ihre direkten Vorgesetzten?